Touch Silky Ödenen Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum!

9 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky adlı internet sitesinden kahverengi şeritli Massimo eşofman takımı siparişi verdim ve banka kartımla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapıldı. Sipariş oluştururken sitede ürünün tedarik veya hazırlanma süresiyle ilgili de hiçbir bilgi yer almıyordu.

Site üzerinde iletişim için verilen telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefon sadece çalıyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca Instagram üzerinden firmaya yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Popüler ve güven verici görünen bir Instagram hesabına sahip bu firmanın bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz olması beni mağdur etti ve açıkçası yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim 1.485,90 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de açık ve net bir açıklama bekliyorum.