Gecikmiş Teslimat Ve Yanlış Renkli Ürün İçin İade Talebi

Instagram üzerinden 29 Kasım tarihinde “Touch. EU” adlı sayfadan lacivert garnili bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim ancak 29 Aralık tarihinde, yani tam bir ay sonra elime ulaştı. Gelen paketten lacivert olması gereken eşofman altı gri renkte çıktı.

Sipariş öncesinde mesajlarıma anında dönüş yapılırken, ürün yanlış ve geç geldiği halde gönderimden sonra sorduğum hiçbir soruya cevap verilmedi. Ne ürünle ilgili ne de çözüm konusunda tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor.

Ben, sipariş verdiğim gibi lacivert garnili takımın doğru şekilde tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da 1485 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.