to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Silky’nin kendi internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 60026 numaralı siparişim ile bir adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam 1.485 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen tarafıma siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i ulaşmadı. Siteye girdiğimde sipariş durumu günlerdir sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm hâlâ kargoya verilmediği için ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Sipariş sürecinin bu kadar belirsiz ilerlemesi, kargoya teslim süresinin uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı denedim; ancak yaklaşık 30 dakikadır bekletilsem de kimseye ulaşamadım ve herhangi bir yanıt alamadım.
Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilmesini, tarafıma siparişimin durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede kargoya teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde Touch Silky adlı siteden 36025 numaralı sipariş ile bir adet eşofman takımı satın aldım, 1650 TL ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de siparişim kargoya verildi. WhatsApp üzerinden kendileriyle ile...
1 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky’nin internet sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #33649 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç ve yete...
Touch Silky Butik’in kendi web sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde kredi/banka kartı ile bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 30849 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Başta WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdığımda, en...
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca...
Touch Silky markasının internet sitesinden 05.12.2025 tarihinde saat 17:15'te toplam 1.485 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca 39093 numaralı sipariş numaram oluştu, bunun dışında ne kargo bilgisi ne de siparişin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı taraf...
Yorumlar