to read complaints and reviews, or file yours.Takım Ürünüm Ve Söz Verilen Hediye Şal Gönderilmedi
04.12 tarihinde Touch. EU üzerinden #37288 numaralı siparişi verdim, şal ve takım ürünleri sipariş ettim, ücretini de kredi kartı ile ödedim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sadece şallar gönderildi, takımım ise hiçbir şekilde gönderilmedi.
Firma ile WhatsApp, mail ve Instagram dahil tüm kanallar üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kargonuz yapılacak” denilerek oyalandım, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için hediye şal gönderileceği söylendi ancak ne takımım gönderildi ne de vaat edilen hediye şal ulaştı. Sürekli ertelenerek oyalanıyorum ve ortada somut bir çözüm yok.
Eksik gönderilen takım ürünümün ve söz verilen hediye şalın derhal kargoya verilmesini, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
04.12.2025 tarihinde Touch. EU isimli siteden kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3309 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #37288 olarak görünüyor. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir ürün gönderimi yapılmadı.
Siparişimle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve telefon araması dahil olmak üzere tüm kanallardan firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da 3309 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Göndermiyor arkadaşlar bunlar belli bankanızdan iade talep edin