to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Eşofman Ve İade Edilmemiş 1.435 TL
Touch Silky EU markasından internet üzerinden 5 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de hâlâ yapılmadı.
30 Aralık’ta müşteri hizmetlerine ulaşıp siparişin iptal edilmesini talep ettiğimde, 10 Ocak’tan sonra paramın hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen günlerdir bekletiliyorum ve herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi.
Ürünüm gelmediği ve ücret iadesi de yapılmadığı için mağdur oldum. Ödemesini banka yoluyla yaptığım bu alışverişe ait 1.435 TL’nin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, acil olarak ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touch. EU adlı siteden 5 Aralık tarihinde 1.435 TL ödeyerek banka kartımla bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde siparişim 3 defa ertelendi, her seferinde beklememe rağmen yine de ürün gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine firma ile iletişime geçmek istedim ancak hesaplarım engellendi ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Sipariş veya müşteri numaram şu an elimde bulunmuyor fakat ücretini ödediğim halde hem ürünü alamam hem de para iadesi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödediğim 1.435 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
