to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Firması Ürünümü Göndermedi
01.12.2025'de Touch markasının Instagram sayfası üzerinden toplam 1485 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürüne ait fatura mailime gönderildi ancak faturada yazan kargo şirketini aradığımda adıma böyle bir gönderi bulunmadığı söylendi.
Durumu satıcıya ilettiğimde ürünün 29’unda kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat buna rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı ve kargo firmasında da kaydım görünmüyor. Ödediğim ücret karşılığında ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgiye ulaşabildim.
Touch markasından, Instagram üzerinden satın aldığım bu takımın faturada belirtilen şekilde gerçekten kargoya verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Aralık tarihinde Touch ipek internet sayfası üzerinden 1.485 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sayfa, hikayelerinde sahte memnuniyet paylaşımları yapıyor, tanınmış kişilerin fotoğraflarını izinsiz kullanıyor ve sahte kargo görselleri paylaşıyor. Buna rağmen ortada ne gelen bir ürün var ne de gerçek bir kargo süreci işliyor.
Siparişten yaklaşık bir hafta sonra kendilerine ulaştığımda, yoğunluk bahanesiyle ürünün iki hafta içinde teslim edileceğini söylediler. İki hafta sonunda tekrar Instagram üzerinden yazdığımda bu kez bana bir fatura gönderdiler. Faturada MNG Kargo bilgisi görünüyordu ancak MNG Kargo’yu aradığımda, ismimle ya da verilen bilgilerle kayıtlı herhangi bir gönderi olmadığı söylendi. Ayrıca gönderilen faturanın altında kargoya ait gerçek bir barkod numarası da bulunmadığını fark ettim.
Ödediğim 1.485 TL’nin en acil şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, emniyet personeli olarak gerekli tüm resmi mercilere başvurarak bu sayfa ve ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
İstoçta Vip Ahmet Plaza da depoları varmış hafta içi gidip ürünümüzü bizzat yerinden alacağız