to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Massimo Kapüşonlu Takım Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebi
4 Aralık’ta Touch. EU internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu gri takım siparişi verdim. 1652 TL tutarındaki 37298 numaralı siparişim için başlangıçta ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde tarih erteleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve bu süreçte son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergiliyorlar. Paramı ödemiş olmama rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de düzgün bir açıklama yapılıyor. Bu kadar oyalama, erteleme ve sorumsuzluk kabul edilemez.
Bu saatten sonra kargo falan istemiyorum, 37298 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1652 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
4 Aralık’ta www.touchipek.com internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu gri takım siparişi verdim. 1652 TL tutarındaki 37298 numaralı siparişim için başlangıçta ürünün 2 hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde kargo tarihi sürekli erteleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve bu görüşmelerde son derece saygısız ve ciddiyetsiz bir yaklaşım sergileniyor. Paramı ödemiş olmama rağmen ne ürünüm gönderiliyor ne de sürece dair düzgün bir açıklama yapılıyor.
Diyarbakır’da ikamet eden bir müşteri olarak, bu kadar oyalama, erteleme ve sorumsuzluğu kesinlikle kabul etmiyorum. Bu saatten sonra kargoyu istemiyorum, 37298 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1652 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
