Touch Silky iletişim

13 Aralık 2025 tarihinde sipariş ettiğim ürün hâle elime ulaşmadı; takip kodu gönderilmedi, sadece siparişimin alındığı hakkında bilgi verildi. Şu anda markaya ulaşamıyorum. Marka ile yaptığım yazışma belgeler kısmında olacaktır. Arıyorum fakat telefonlarımı açmıyor.

Touch İpek isimli firmanın internet sitesinden 5 Aralık tarihinde bir eşofman takımı ve bir şal satın aldım. Toplam 1.615,59 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 38817 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde ...

23 Aralık tarihinde Instagram’da görüp yönlendirildiğim Touchipek isimli web sitesi üzerinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Gri - 2 (40‑42)” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 59348 ve ürün için kredi kartı ile 1.485 TL ödeme yaptım. Satın alma aşamasında sitede üretim süresinin ik...

Yaklaşık 1 ay önce Touch.com üzerinden 1500 TL ödeyerek bir altüst takım satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de ödediğim ücret hesabıma iade edildi. Sipariş numarasıyla ilgili net bir bilgi paylaşmıyorlar, sistemleri zaten bu şekilde işliyor. Müşteri hizmetleriyle...

Touch İpek firmasından 1 Ocak tarihinde 63374 sipariş numarasıyla bordo Touch bayan s beden eşofman takımı satın aldım. Aradan günler geçmesine ve bugün 6 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürün için yaklaşık 1500 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin durumu ha...

30.12.2025 tarihinde Touchipek.com adlı internet sitesinden 1.450 TL tutarında eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 61771’dir. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, muhata...

Touch İpek internet sitesinden (Touchipek.com) 17 Aralık 2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım için 55656 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hesabımdan peşin olarak yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünle ilgil...

Touch markasından online olarak “Touch silky” ikili takım siparişi verdim. Siparişi 11 Aralık tarihinde oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargoya dair hiçbir hareket görünmüyor ve süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Firma ya da kargo ile iletişime geçmeye çalıştım ancak...

22.12.2025 tarihinde Instagram’daki Touch. EU sayfası üzerinden Shopier aracılığı ile üçlü kadife kahverengi takım ve yanında hediye şal siparişi verdim. Sipariş numaram 751273296, toplam 1.615 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Kendi sayfalarından sipari...

3 Ocak’ta Instagram’daki touchsilky (Touch. EU) sayfası üzerinden ikili takım ürün siparişi verdim. Toplam 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme Shopier üzerinden alındı, kartımdan tahsil edildiğine dair yalnızca Shopier’den bir e-posta aldım. Sipariş numaram 835541590 olmasın...

31 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “touchipek” adıyla satış yapan bir sayfadan ikili takım ürün siparişi verdim. 62604 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.450 TL ödeme yaptım. Sitede ürünün 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 1 hafta geçmesine karşın sistem...

Touchsilky isimli markanın internet üzerinden kadın eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi 6 Aralık’ta oluşturdum ve 1.480 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne bir kargo takip bilgisi ne de sipariş numarası tarafıma iletildi. Siparişten sonra...

Instagram üzerinden @Touch. EU adlı hesaba ait Touch. EU firmasından 29 Aralık tarihinde Shopier aracılığıyla bir eşofman takımı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipariş sonrasında bana bir kargo takip numarası iletildi ancak 30 Aralık’ta bu takip numarasının hatalı olduğunu fark ettim, sistemde b...

20/12/2025 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 57675 numaralı siparişim ile 1.615 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinden paylaşılan görsellerin başka sitelerden alındığ...

Touchsilky adlı firmadan 05.12.2025 tarihinde ürün satin aldım ama ürün gönderimi sağlanmadı. Firmaya ulaşamıyorum. Çağrı merkezleri WhatsApp iletişiminden yanıt vermiyorlar 1 ay oldu firmaya ulaşamıyorum. Ödeme bilgileri mevcuttur paranın iadesini istiyorum.

13 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU üzerinden 1485,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 50109’dur. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üze...

Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi. Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya veri...

Touch EU internet sitesi üzerinden 30 Aralık Salı günü saat 19.46’da bordo renk 42 beden kadın eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 62761’dir. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde veya belirti...

07.12.2025 tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnil Takım - Lacivert Gri ürününü 41412 numaralı sipariş ile satın aldım ve 1.485,90 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılma...

Touch İpek’ten 11 Aralık tarihinde online olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #47439. Ürün için kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, müşteri h...

28 Aralık’ta Touch İpek isimli markadan kendi siteleri üzerinden Shopier altyapısını kullanarak kredi kartı ile 1.628 TL tutarında alışveriş yaptım. Markanın kendi sipariş numaram 61816, Shopier işlem numaram ise 180718575. 30 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak ge...

Touch Silky adlı butik üzerinden bir adet eşofman takımı satın aldım. Sipariş verirken ürünün 29.12.2025 tarihinde elimde olacağı özellikle belirtildi, ancak bugün 05.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve aradan günler geçti. Sipariş numaram 39720’dir. Tarafıma herhangi bir kargo fi...

Touch İpek internet sitesi üzerinden “Elbise Massimo model takım” siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen h...

Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 *****...