Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34774413
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

profile
Bahar
Touch Silky
05 Ocak 22:04
220

3 Ocak’ta Instagram’daki touchsilky (Touch. EU) sayfası üzerinden ikili takım ürün siparişi verdim. Toplam 1.485 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme Shopier üzerinden alındı, kartımdan tahsil edildiğine dair yalnızca Shopier’den bir e-posta aldım.

Sipariş numaram 835541590 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişime dair hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Ne sipariş onayı ne de kargo bilgisi paylaşılmadı.

Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Shopier tarafında da ulaşabileceğim herhangi bir iletişim adresi veya destek kanalı bulamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderimi ne de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de ödediğim 1.485 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Hande
Hande

Maliyeye ve CİMER'e şikayet edin ben öyle yaptım ne kadar şikayet olursa o kadar hızlı işleme alırlar

Hande
Hande

Arkadaşlar ben de sizler gibiyim maliyeye şikayet edin ben ettim işleme alınmış şikayetim

Hande
Hande

Bir hafta bekleme ne gerek yok gelmiyor bir aydır bekliyorum. Ben

Bahar
Bahar
Şikayet Sahibi

Bir hafta içerisinde gönderilmez bende edeceğim.

Zennure
Zennure

Aynı durumu yaşıyorum herhangi bir geri dönüş aldınız mı cevap vermiyor numaraları ve iptal de edilemiyor sipariş

Bahar
Bahar
Şikayet Sahibi

Maalesef müşteri hizmetleri cevap vermiyor. 1 saat açık tuttum bilerek sonra kendiliğinden kapandı zaten. Bana bir de e posta göndermişler Aras Kargo'ya verildi diye. Aras Kargo'yu aradım öyle bir şey olmadığını söylediler. Instagram'dan cevap vermişler mesajıma üretimden dolayı gecikme yaşıyoruz diye de hiç inandırıcı gelmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verildi Ürün Yok Para İadesi De Yapılmıyor

profile
Seda
Touch Silky
19 Aralık 2025 22:42
679

30 Kasım 2024 tarihinde Instagram üzerinden “Touch. EU / Touch Silky” adlı hesaptan ikili takım siparişi verdim ve 1.435 TL ödemeyi kredi kartı ile eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Siparişten sonra defalarca ...

siparis-verildi-urun-yok-para-iadesi-de-yapilmiyor-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Ürünüm Gönderilmedi, İletişim Yok, Paramın İadesini İstiyorum

profile
Fatma
Touch Silky
23 Aralık 2025 15:40
688

Instagram üzerinden Touch. EU adlı butikten ikili takım satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3–4 hafta önce kredi kartıyla yaptım ve ürün için 1.485 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir SMS, takip kodu veya bilgilendirme yapıldı. İlk olarak ulaştığımda sad...

2 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz