to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebinde Şirketle İletişim Kurulamıyor
Touch İpek internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde 8 adet şal satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra beğenmediğim için sitede yer alan iade seçeneğini kullanarak iade etmek istedim; ancak hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum.
İade talebi için hem site üzerinden başvuru denedim hem de +90 ***********44 numaralı WhatsApp hattından, 0 (850) 346 50 19 numaralı müşteri temsilcisi numarasından ve Touch EU Instagram hesabı üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir yerden dönüş yapılmadı. İade talebimin oluşturulması gerektiği halde ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş sağlanıyor.
1448 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünleri iade edip ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz şekilde geri ödenmesini, ayrıca müşterilere dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
