Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34769126
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılan Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve İade Talebi

profile
Kübra
Touch Silky
05 Ocak 15:24
94

Touch İpek’ten 11 Aralık tarihinde online olarak bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #47439. Ürün için kredi kartıyla 1.500 TL ödeme yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum, müşteri hizmetleri numarasından ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne zaman yazsam sürecin uzadığını söyleyip sürekli ileri tarih vererek beni oyalıyorlar, somut bir işlem yapılmıyor ve kargo bilgisi paylaşılmıyor.

Ürünü artık beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.500 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Yusuf
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecenur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Gecikiyor

profile
Ecenur
Touch Silky
29 Aralık 2025 15:22
179

Touch İpek’ten 13 Aralık tarihinde 51151 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım ve 1.500 TL ödedim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. WhatsApp hattından yazdığımda ise ürünün ancak 10 Ocak’ta sevkiyata çık...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-gecikiyor-1.jpg
2 Destek
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1500 TL’lik Eşofman Takımının İadesi!

profile
Buket
Touch Silky
04 Ocak 11:32
651

Touch ipek adlı markanın Instagram’daki Touch. EU hesabından yönlendirilerek touchipek.com sitesi üzerinden 15 Aralık’ta 54130 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Sitede ürünün iki iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen sipariş durum...

3 Destek
1 Yorum

Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
Tuba
Touch Silky
29 Aralık 2025 04:12
204

13 Kasım tarihinde Touch İpek markasının kendi web sitesi üzerinden 1 adet altüst eşofman takımı siparişi verdim. Ürün için kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 1500 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süre içinde ne mail ne SMS y...

5
Serra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ortada Yok, İletişim Sıfır, Paramı Geri İstiyorum

profile
Serra
Touch Silky
18 Aralık 2025 19:26
957
"Ürünlerim 1.5 ay sonra bugün kargoyla gönderilmiş. Ürünlerde güzel, hediye şalda gelmiş. Keşke en başta iletişim konusunda bu kadar negatif olmasalardı. Neyse umudu kesmiştim yine de teşekkürler."
siparisim-ortada-yok-iletisim-sifir-parami-geri-istiyorum-2.jpg
siparisim-ortada-yok-iletisim-sifir-parami-geri-istiyorum-1.jpg
1
Sudabe sonuçtan hiç memnun değil

2 Hafta Geçmesine Karşın Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Sudabe
Touch Silky
11 Aralık 2025 15:54
2.467

30 Kasım’da Touch İpek internet sitesinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 4-8 gün içinde elimde olacağı belirtilmesine rağmen, aradan neredeyse 2 hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda “sıralı gönderim, 1,5 haftaya elini...

1768306390922.img-6115.jpg
4 Destek
19 Yorum

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz