to read complaints and reviews, or file yours. 
Touchsilky.com üzerinden 9 Aralık tarihinde, toplam 3 adet takım satın aldım ve 3.735,99 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 45790’dır. Sipariş sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo çıkışlarının 10 gün sonra yapılacağı söylendi. Bu süre geçmesine rağmen ürünler gönderilmeyince tekrar iletişime geçtiğimde, bu kez 25 Aralık tarihinde kargo çıkışı yapılacağı belirtildi. Ancak verilen bu tarihte de ürünler gönderilmedi.
Bu süreçte yaşanan sürekli tarih değiştirme ve gönderim yapılmaması üzerine ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve 10 Ocak’ta kargo çıkışı yapılacağı söylenerek oyalanmaya devam edildim.
Ürünler elime ulaşmadığı için ödediğim 3.735,99 TL tutarındaki bedelin, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touchsilky.com internet sitesinden 7 Aralık 2025 tarihinde 2’li takım siparişi verdim ve banka kartımla 1.485 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #41739. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süreçte firma tarafından sürekli oyalanıp bekletildim, son olarak 31 Aralık...
4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca...
7 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden altüst takım siparişi verdim ve 2.000₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 22105. Siparişi oluştururken ürünün 23-27 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve tarafıma h...
16 Aralık’ta Touchsilky internet sitesinden bir adet altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yılbaşından önce gönderileceği özellikle belirtildiği için bu tarihi baz alarak alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari...
Touchsilky firmasından 6 Aralık tarihinde 46052 numaralı siparişle altüst takım satın aldım ve 1.485 TL ödeme yaptım. Aradan tam 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo tarafına dair hiçbir somut bilgi alamadım. Bu süre içinde firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geç...
Yorumlar