İki Aylık Sipariş Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Touch İpek internet sitesi üzerinden “Elbise Massimo model takım” siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm bana ulaştırılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimin akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım ve yetkililere ulaşamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.

Siparişimin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilemiyorsa ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin, adım ve telefon bilgilerim üzerinden bana dönüş sağlamasını rica ederim. İletişim bilgilerim: F**** A****** – 0534**45 09 03.