to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Reddiyle Cevapsız İletişim Şikayeti
16 Aralık’ta Instagram üzerinden “Touch. EU” adlı Touch Butik hesabından bir takım sipariş verdim. Takımı yeşil gömlekli olarak seçmeme rağmen bana kahverengi gömlekli takım gönderildi. Üründeki bu yanlışlık tamamen firmadan kaynaklandığı halde, kampanyalı ürün bahanesiyle iade talebimi kabul etmediler.
Sipariş numaram 54950’dir. İade talebim reddedilince en azından değişim yapılmasını istedim ve WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım fakat mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı.
Ürün şu an hâlâ bende duruyor. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun bana yüklenmesini ve iletişimsizliği kabul etmiyorum. Kampanyalı da olsa, yanlış gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini, aksi durumda en azından sipariş verdiğim gibi yeşil gömlekli takım ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
