Touch Silky iletişim

24 Aralık tarihinde Touch İpek mağazasının internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım ve 59903 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, kargonun gönde...

Touch markasının Instagram sponsorlu reklamını görerek 23 Aralık tarihinde kendi internet siteleri üzerinden deri mont ürün siparişi verdim. Siparişime ait ts02025000007759 numaralı kayıt ile 1548 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hiç gönde...

Touch. EU adlı firmadan 15.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili lacivert-gri takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 546860300’dür. Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde, 29 Aralık’ta kargoya verileceği ve e...

Touch. EU isimli Instagram hesabı üzerinden Aralık ayının başında bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 50381’dir. 17 Aralık tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün gecikmeli kargolanacağı, en geç 26 Aralı...

Tarafımca internet üzerinden mesafeli satış yoluyla Touch ipek ( Touch.eu Instagram adı ). Adlı butikten bir ürün satın aldım. (başka hiçbir bilgileri yok) Sipariş sürecinde ürünün kargoya verilmesi gecikmiş olup, şehir dışında bulunacağım hususu satıcı firmanın müşteri hizmetlerine ürün henüz kargo...

Touch İpek’ten 10 Aralık tarihinde altüst takım (kot rengi) siparişi verdim. Ödemeyi 1.450 TL olarak kartla gerçekleştirdim. Siparişim sistemde uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ancak ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “bize sürekli yazmanız işinizi hızl...

16 Aralık tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili lacivert gri takım siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.485,90 TL olup, sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne kargo çıkışı oldu ne de siparişle...

Touchipek adlı internet sitesinden 5’inde bir takım siparişi verdim ve 25’inde kargoya verileceği söylendi. 1.499 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne kargo bilgisi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat tarihi geçt...

Touch Silky markasından Shopier üzerinden bu hafta Pazartesi günü online ödeme ile yaklaşık 1450 TL tutarında spor takım siparişi verdim. Siparişimin dün kargoyla elime ulaşması gerekiyordu; ancak hâlâ teslim edilmedi. Salı günü e‑posta üzerinden tarafıma yanlış bir takip numarası iletildi, bu nede...

28 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak Guess taşlı sweatshirt tarzı bir ürün için 25405 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında 3D Secure ekranı dondu ancak buna rağmen banka tarafından 780 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, bu işleme ilişkin ba...

21 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky'in resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.581,02 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım, ödemeyi internet bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemim 21/12/2025 saat 21:16:42 tarihinde başarıyla gerçekleşmesine rağmen, siparişimin alındığına ...

57499 numaralı siparişim yaklaşık 12 gündür '' kargom hazırlanıyor '' aşamasında görünmektedir. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir kargo çıkışı yapılmamış ve ürün teslim edilmemiştir. Firma ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak saatler sonra tarafıma dönüş yapılıyor, iptal etmek istediğimi söyl...

22.12.2025 tarihinde touchipek.com üzerinden Konya teslimat adresli bir kadın eşofman takımı siparişi verdim. 1485 TL ödemesini yaptığım bu siparişin numarası 58644. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişim kurmak içi...

Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...

22.12.2025 tarihinde Touch. EU üzerinden toplam 1.615 TL tutarında kart ile kıyafet siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, teslim edilmedi, herhangi bir kargo takip kodu da paylaşılmadı. Sipariş numaram 59078’tir. Site içi mesaj, e-posta ve diğer tüm kanall...

Touch EU markasından Instagram üzerinden bir eşarp satın aldım. Ürünün değişimini talep ederek 4 Aralık tarihinde kargoya verdim ve aynı ürünün sadece farklı rengini istedim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Firm...

Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...

Touch İpek’ten kasım sonu gibi bir takım siparişi verdim. Siparişimi oluştururken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Toplam 1.500 TL ödemeyi banka kartımla yaptım ve 36627 numaralı sipariş olarak sistemlerine işlendi, ayrıca WhatsApp yazışmalarımız da mevcut. Aradan 1,5 ay geçmesine r...

EU’dan eşimin hediye olarak aldığı eşofman takımını bu sabah saat 12 civarında teslim aldım; ancak beden olarak bana uymadı. Ürünü iade etmek ve para iadesi talep etmek istiyoruz fakat hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Sipariş numaramız 61514. Telefonla ve diğer iletişim kanallarınd...

Touchipek isimli firmadan 6 Aralık tarihinde internet üzerinden eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 40448 olup, 1.485,00 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile de...

Touch Silky firmasından 2 Aralık tarihinde Massimo garnili kapüşonlu takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde elimde olacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek ödememi peşin olarak havale yöntemiyle 1.485 TL olarak yaptım. Verilen süre dolmasına rağmen ürün elime ulaşma...

Touch Silky adlı firmadan 6 Aralık tarihinde kredi kartı ile 1.600 TL ödeyerek bir takım siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana yaklaşık bir aydır ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi alabildim. İlk görüştüğümde ürünün üretimde olduğu ve en geç 2 hafta içinde kargoya verileceği sö...

29 Aralık tarihinde Touchipek adlı siteden 1.450 TL ödeyerek kredi kartıyla bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram 62571’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden kendiler...