to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU isimli internet sitesinden 495975680 numaralı siparişimle, toplam 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce vermeme rağmen ürünüm bu süre içinde hiç kargoya verilmedi.
Firma tarafından siparişim için DHL Kargo’ya verildiği söylendi ancak DHL’i aradığımda bu firmaya ait bu sipariş numarasıyla herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani firmanın beyanı ile kargo şirketinin verdiği bilgi birbiriyle çelişiyor.
Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için Instagram üzerinden firmaya mesaj attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı, mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Ayrıca firmaya ait iletişim numaralarını da aradım, telefonlar açılmadı ve hatta uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama sağlandı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün kargoya verilmeyecekse de ödediğim 1.435 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touch. EU isimli Instagram hesabı üzerinden Aralık ayının başında bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 50381’dir. 17 Aralık tarihinde firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün gecikmeli kargolanacağı, en geç 26 Aralı...
Touch. EU internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde 1.435 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım ve ödemeyi hesap kartımdan gerçekleştirdim. Sipariş numaram 39970, isim soy isim bilgilerim E*** N** K******’dür. Siparişi verdikten iki gün sonra ürünümün kargoya ne zaman verileceğini sorduğumd...
Touch. EU isimli internet sitesinden 50598 numaralı siparişimle, toplam 1.485 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi yaklaşık 1 hafta ö...
Touch. EU adlı siteden cumartesi günü 1.600 TL’den 1.485 TL’ye düşmüş olarak görünen bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, dekont olarak sadece kart hareketlerimde görünen tutar mevcut. Siparişi verdiğim günden bu yana ne kargo süreciyle ilgili ne de sipariş durumuyla ilgili ...
Touch. EU adlı internet sitesinden yaklaşık üç hafta önce bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve bu sipariş için kredi kartımla 1.650 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapıldı. Site üzerinde sipari...
Yorumlar