Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

13 Aralık günü Touch İpek üzerinden iki adet, tanesi 1.485 TL olmak üzere toplam 2.970 TL tutarında eşofman takımı siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram 50562’dir.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak hem site üzerinden hem de WhatsApp sayfalarına defalarca yazdım, her seferinde sadece “birkaç güne elinizde olur” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi veya hiç dönüş yapılmadı. Birkaç gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de benimle iletişime geçen herhangi biri.

Bu kadar uzun süre kargoya verilmeyen, süreç hakkında net bilgi alamadığım ve muhatap bulamadığım için ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek 2.970 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle oluşan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.