Kargo Bekleyen Siparişim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

20/12/2025 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 57675 numaralı siparişim ile 1.615 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinden paylaşılan görsellerin başka sitelerden alındığını sonradan fark ettim. Uygun fiyatlı olduğu için siteyi detaylı incelemeden alışveriş yaptım, ancak sonrasında incelediğimde sitenin güven vermediğini ve sistemin insanları yanıltmaya çok açık olduğunu gördüm.

WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de sipariş sürecimle ilgili bir açıklama yapılıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de siteye olan güvenimi tamamen sarsmaktadır.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1.615 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.