Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34767987

Touch Silky Butiğinden Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sevcan
Touch Silky
05 Ocak 13:33
80

Touch Silky adlı butik üzerinden bir adet eşofman takımı satın aldım. Sipariş verirken ürünün 29.12.2025 tarihinde elimde olacağı özellikle belirtildi, ancak bugün 05.01.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve aradan günler geçti.

Sipariş numaram 39720’dir. Tarafıma herhangi bir kargo firması bilgisi ya da takip numarası iletilmedi. Yaşanan gecikme üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin 25’inde çıkışa verileceği, 29’una kadar tüm gönderimlerin tamamlanacağı ve siparişlerin yılbaşından önce teslim edileceği söylendi. Ayrıca beklemek istemeyen müşterilere iptal ve iade yapılabileceği, beklemeyi tercih edenlere de sürpriz hediye ve 300 TL indirim kuponu verileceği ifade edildi. Buna rağmen ne ürünüm geldi ne de kargo ile ilgili net bir bilgi aldım.

Ürünü özel olarak belirttikleri tarihe güvenerek aldım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim eşofman takımının hiçbir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumunun Bilgilendirme Eksikliği Ve Kargo Gecikmesi

profile
Elif
Touch Silky
31 Aralık 2025 11:22
203

Touch Silky’nin kendi internet sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 60026 numaralı siparişim ile bir adet eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam 1.485 TL tutarında gerçekleştirmeme rağmen tarafıma siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme maili veya SMS’i ulaşmadı. Site...

siparis-durumunun-bilgilendirme-eksikligi-ve-kargo-gecikmesi-1.jpg

Touch Silky Eşofman Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Haticenur
Touch Silky
29 Aralık 2025 10:46
124

1 Aralık 2025 tarihinde Touch Silky’nin internet sitesinden bir eşofman takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #33649 olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geç ve yete...

touch-silky-esofman-siparisimin-gonderilmemesi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1 Destek
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İletişime Ulaşılamıyor

profile
Gamze
Touch Silky
10 Aralık 2025 10:00
1.745

05.12.2025 tarihinde Touch Silky markasından touchipek.com üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 39457 numaralı kaydım bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Firma ile iletişim kur...

siparisim-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-ve-iletisime-ulasilamiyor-1.jpg
4 Destek

Sipariş Verdim Ürünüm Gönderilmedi Bilgi Alamıyorum

profile
Şeyma
Touch Silky
18 Aralık 2025 14:19
304

Touch Silky Butik’in kendi web sitesinden 29 Kasım 2025 tarihinde kredi/banka kartı ile bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 30849 olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Başta WhatsApp üzerinden birkaç kez yazdığımda, en...

siparis-verdim-urunum-gonderilmedi-bilgi-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz