Siparişimin Kargo Durumu Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Talebi
Murtaza
03 Ocak 23:06
383 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch Silky Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Gelmedi, İade İstiyorum
Damla
05 Ocak 15:24
33628 Aralık’ta Touch İpek isimli markadan kendi siteleri üzerinden Shopier altyapısını kullanarak kredi kartı ile 1.628 TL tutarında alışveriş yaptım. Markanın kendi sipariş numaram 61816, Shopier işlem numaram ise 180718575. 30 Aralık’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım ancak gerçekte hiçbir kargo oluşturulmamış.
Shopier üzerinde ürünüm kargolandı olarak görünmesine rağmen ortada ne bir kargo firması bilgisi ne de takip numarası var. Markanın kendi sitesinde de siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Yani hem sitede hem Shopier tarafında ürün gönderilmiş gibi gösterilmesine rağmen bana ulaşan hiçbir ürün yok.
İletişim için Instagram hesapları üzerinden yazdım, ayrıca müşteri hizmetleri numaralarından defalarca aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da ulaşılamıyor. Hem kendi sitelerinde hem Shopier sisteminde bu şekilde insanları mağdur etmeleri nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve gerçek kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesini, aksi durumda 1.628 TL ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Touch Silky Sipariş Numarası Geçersiz Ve Ürün Teslim Edilmedi, İade İstiyorum
Ayşegül
03 Ocak 15:40
174Touchİpek’in kendi web siteleri üzerinden 26 Ocak tarihinde bir eşofman takımı için 1.485 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında 438620171 şeklinde bir sipariş numarası görünüyor; ancak bu numara hiçbir yerde geçerli değil, sistemde böyle bir sipariş numarası yokmuş gibi davranılıyor. Ürünüm...
Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi
Nida
31 Aralık 2025 14:02
975Touch İpek isimli firmanın internet sitesi üzerinden 14 Aralık tarihinde kredi kartımla iki ayrı sipariş oluşturdum. Her iki siparişte de ikişer adet takım kıyafet bulunuyor ve toplamda 2.971,80 TL (1485,90 TL X 2) ödeme yaptım. Sipariş numaralarım 52632 ve 52610’dur. 21 Aralık’ta firmayı aradığımd...
teslim-edilmemis-siparisler-ve-cevapsiz-iade-talebi-2.jpg
teslim-edilmemis-siparisler-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg
4 Destek
2 Yorum
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil
Teslimat Gecikmesi, İletişimsizlik Ve İade Talebi
Tuğba
01 Ocak 00:34
820Touch İpek firmasından 3 Aralık’ta internet sitesi üzerinden bir takım sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi; ancak bu süre dolmasına rağmen kargom gelmedi. Bunun üzerine firmaya yazdığımda gecikme olduğu belirtilerek 25–29 Aralık tarihleri arasında...
teslimat-gecikmesi-iletisimsizlik-ve-iade-talebi-2.jpg
4 Destek
2 Yorum
Leyla sonuçtan hiç memnun değil
Sipariş Kargo Bilgisi Eksikliği Ve Cevapsız İletişim
Leyla
02 Ocak 14:57
31524 Aralık tarihinde Touch İpek mağazasının internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptım ve 59903 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı, kargonun gönde...
siparis-kargo-bilgisi-eksikligi-ve-cevapsiz-iletisim-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
Yorumlar