to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Ürün Kargoya Verilmedi, İade Ve Açıklama Talebi
5 Ocak 15:3635
07.12.2025 tarihinde Touch Silky internet sitesi üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnil Takım - Lacivert Gri ürününü 41412 numaralı sipariş ile satın aldım ve 1.485,90 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir gönderim yapılmadı.
Süreç boyunca firma ile WhatsApp, Instagram, e‑posta ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir kanal üzerinden dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Ödediğim ücretin iadesinin acilen yapılmasını ya da ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
