Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil Bilgilendirme İsteği

Touch Silky üzerinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 32484, ismim Merve A*. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde kargo bilgilendirmesi görünmüyor.

Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta içinde durumu fark edip WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim. Ancak yapılan açıklamalar tatmin edici olmadı, sürekli olarak “ötelenen” cevaplar aldım ve net bir gönderim tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.