to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, İptal ve İade Talebime Cevap Yok
Touch İpek internet sitesinden (Touchipek.com) 17 Aralık 2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım için 55656 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla hesabımdan peşin olarak yaptım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünle ilgili hiçbir gelişme olmuyor.
Siparişin iptali ve ücret iadesi için e-posta ile talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattı üzerinden de mesaj göndermeme rağmen günlerdir muhatap bulamıyorum, hiçbir cevap alamıyorum.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kanallarından dönüş yapılmaması sebebiyle, 55656 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
