Totem Kart Sistemi

13 Eylül 2025 tarihinden bu yana Adana Real M1’de bulunan YKM mağazasında Totem Kart’ımı kullanarak alışveriş yapamıyorum. Kartımın son 4 hanesi 3915’tir. Her alışveriş denememde mağaza çalışanları sistemsel bir sorun olduğunu ve Totem Kart’ın geçmediğini belirtiyorlar. Diğer anlaşmalı mağazalarda k...

Bugün saat 14.50 civarında İzmir Konak YKM mağazasında Totem Kurumsal Gift Card ile alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada görevli personel, Totem Kart’ın sisteminde sorun olduğunu belirterek kartı denemeden işlemi gerçekleştiremeyeceklerini söyledi ve alışverişimi yapamadım. Bu kartı ilk kez kullan...

Boyner Diyarbakır Forum ve Ceylan mağazalarında Totem Kart Gold ile alışveriş yapmak istediğimde, özellikle kampanyalı günlerde sistemsel arıza hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun 2 ayı aşkın süredir devam ediyor ve sadece kampanya günlerinde tekrarlanıyor. Kartı her kullandığımda sistem kartı tanım...

Totem Gold kartımı kullanarak Diyarbakır Forum Boyner ve geçen ay Diyarbakır Ceylan Boyner mağazalarında alışveriş yapmak istediğimde, sistem arızası nedeniyle işlemlerim gerçekleştirilemedi. Bu sorun belirli aralıklarla tekrar ediyor ve artık teknik bir aksaklıktan ziyade, rutine binmiş bir durum h...

İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan Boyner mağazasında Totem Kart ile alışveriş yapmak istediğimde sürekli olarak sorun yaşıyorum. 13.09.2025 ve öncesinde de defalarca denememe rağmen, iki yıldır Totem Kart ekranı açılmıyor ve güncelleme yapılmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. Mağaza çalışa...

Totem Kart’ın son 4 hanesi 6120 olan kartımı hem Boyner mağazalarında hem de boyner.com.tr’de defalarca kullanmayı denedim, ancak her seferinde “kart geçersiz” uyarısı alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmakta ve kullanım süresi de geçerli. Sorunu bugün 4-5 kez hem fiziksel hem online olarak yaşa...

İskenderun Prime Mall'da bulunan DeFacto mağazasında, totem kartın geçerli olduğuna dair anons yapılmasının ardından saatlerce alışveriş yaptım. Ancak kasiyer, totem (Black) kartın geçersiz olduğunu söyledi ve bu durum bizi çok mağdur etti. Lütfen bu durumu düzeltin.

Kurum bize totem kart giyim çeki verdi. Hiçbir yerde geçmiyor. Anlaşmalı olduğu mağazaya gidiyoruz ''Bu kartın firmasında sıkıntı var sistem kapalı" diyorlar. Zaten Müşteri hizmetlerine ulaşana ödül varmış. Muhatap yok. Online alış veriş yapıyım dedim oda kapalı. Daha önce pttem Kart vardı Mis gibi ...

Yaklaşık 2 aydır Boyner'e alış-veriş için gidip eli boş geri dönüyorum. Çünkü Totem kart kapalı. Sayın Totem Kart yetkilileri biz ihtiyacımız olduğunda bu kartı kullanamayacak mıyız. Sizler istediğiniz zaman mı ihtiyaçlarımızı alacağız. Parası önceden nakit olarak yatırılmış olan kartı kullanmamıza ...

Totem Kart adında bir kart var. Muhtemelen Boyner ile bağlantılı, çünkü sadece Boyner mağazalarında kullanılabiliyor. Ancak orada da bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Boyner markasına böyle bir kart ile çalışmak yakışmıyor. Müşteri hizmetleri ise yetersiz, çözüm üretmiyor.

Kurumdan aldığım totem kartı bu sene hiç kullanamadım. Sene başında Bayburt grup satın aldıktan sonra totem kartlarını kullanamadık zaten. Boynerle anlayamayacaksın ne diye bilmediğin sektöre giriyorsun ey Bayburt. Dün gene gittim gene yok haftaya inşallah deniyor. Totem kartı almanızı asla istemem,...

Merhabalar 2 hafta önce kurum bize totem kart verdi. Totem karttaki mağazalar sınırlı yaşadığım şehirde ise 3 mağaza vardı ve bu mağazalar çok kötü. Adam akıllı alışveriş yapabileceğimiz yer sadece Boyner vardı oda 1 hafta sonra sıkıntı var diye alışveriş yapamadık hala da sorun çözülmedi. Bizim bu ...

Sayın yöneticiler, parasını verip bir de üstüne bu kadar sorun yaşamaya gerek var mı? İlk ihaleyi aldıklarında da pek çok sorun çıktı. Şu an yine aynı şekilde, anlaşmalı mağazalar haftadan haftaya sistemi kapatıyor. Bayramda kullanamıyorsun, özel günün var kullanamıyorsun. İşi aldıysanız, sözleşme b...

Sayın yetkililerimiz! Giyim yardımı ihalesine katılan bu tarz firmaları lütfen kabul etmeyin. Yaşadığımız olumsuz olayları kısaca anlatayım. Öncelikle ihaleyi aldıktan ancak bir ay sonra kart kullanıma açıldı. ( Kurban bayramı arifesinde saat 22:00 de. Mükemmel bir zamanlama! ) DeFacto anlaşmamız v...

Totem Kart kullanıcısıyız. Maalesef Boyner'de cumartesiden beri sistem yok, alışveriş yapmak istiyoruz. Sistemin gelmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ile görüştük, ancak herhangi düzgün bir açıklama yapılmadı. Sistemin ne zaman geleceğine dair bir bilgi verilmedi. Bu kadar bekletilmek, 4 gündür ...

Totem Kart, anlaşmalı olduğu ne Boyner'de ne de DeFacto'da kullanılabiliyor ve bizler kasada mağduriyet yaşıyoruz. Sanki bize hibe ettikleri bir kartmış gibi davranıyorlar. Ayrıca, kurumlar bu kart için para ödüyor fakat Totem, bunun karşılığında vermesi gereken hizmeti sağlamıyor. Anlaşma yeni yapı...

Boyner mağazalarında kullanılabileceği iddiası ile verilen totem kart hiçbir Boyner mağazasında geçerli değil. Totem kartın internet sitesinde, Boyner mağazalarında kartın geçerli olduğu yazıyor. Fakat farklı zamanlarda, farklı Boyner mağazalarında kullanmayı denediğimde sistem hatalı deniyor. Siste...

Kurum, totem kartla anlaşma yapıyor belli bir süre 5-6 ay Boyner, de facto, Paul Mark ile alışveriş yapıyorsun sonra birden kasada totem kart artık geçmiyor deniyor. Kasada kalıyoruz. Bu kartın belli bir süresi mi var? Keyfi olarak durumlar değişiyor. Biz her defasında kart açıldı mı açılmadı mı gib...

Totem Kart: DeFacto ile anlaşmanız yok ve aldığımız bilgiye göre anlaşmanız olmayacak. Anlaşmalı mağazalar listesinden DeFacto'yu kaldırmalısınız. Mağazalar listesinin çoğu DeFacto'dan oluşuyor ancak kart aylardır DeFacto'da geçmiyor. Neden geçmediğini sorduğumuzda, 'Nisan'dan sonra', 'Mayıs'tan son...

Devlet tarafından memurlara verilen Totem Kart, DeFacto'da geçerli sayılmıyor. Bize gönderilen mesajda DeFacto'nun bayramdan sonra geçerli olacağı söylendi, fakat böyle bir şey olmadı. Ben ve ailem mağdur edildik. Totem Kart'ın bize gönderilen mağaza listesinde DeFacto adı geçmesine rağmen, kart geç...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen Totem Kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Bayram sonu aktif olacağı mesajla bildirilmesine rağmen düzeltilmesi aktifleştirilmedi. Totem müşteri hizmetleri yeterli değil kesinlikle bilgi al...

Totem kart DeFacto ya ne zaman gitsem geçmiyor. Entegrasyon problemi var deniyor. Bayrama yetişeceğini söylediler fakat aylar geçti hala kart geçmiyor. Şu an da Kimseye ulaşılamıyor. Web ve mobil uygulama çalışmıyor. Dönem dönem Boyner de de geçmediği oluyor. İlgililerin bir an evvel çözmesini ya da...

Kamu kurumu personeliyim. Tarafımıza kurumumuz tarafından verilen totem kart DeFacto ile anlaşma yapılmasına rağmen DeFacto'dan alışveriş yapamamaktayız. Bu yıl içerisinde ne zaman uğrasam DeFacto mağazasına totem kart geçmiyor sözünü duymaktan kına geldi.