to read complaints and reviews, or file yours.Totem Kartım Kullanıma Kapalı, Alışveriş Yapamıyorum
Çevre ve Şehircilik Bakanlığı personeliyim ve bakanlığımızın verdiği Totem kartı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Silopi’deki PaulMark mağazasında alışveriş yapmak istediğimde, kasadaki görevli kartımın kullanıma kapalı olduğunu söyledi ve alışverişimi tamamlayamadım.
27 Ağustos’ta bu kez İskenderun’daki AVM’de bulunan Boyner mağazasına gidip yine Totem kartımla alışveriş yapmak istedim, fakat burada da kartımın kullanıma kapalı olduğu, şu an Totem kartla alışveriş yapamayacağım söylendi. Her iki durumda da seçtiğim ürünler kasadan geçirilmeden yerine bırakıldı ve kartımı hiç kullanamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili Totem müşteri hizmetlerini aradım; ancak telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Sürekli olarak aynı şekilde kullanıma kapalı görünen bu kart nedeniyle alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Totem kartımın neden kullanıma kapalı olduğunun açıklanmasını, kartımın bir an önce aktif hâle getirilmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
