to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Mağazasında Totem Kartım Kapatıldı: Açıklama Ve Geri Dönüş Bekliyorum
DeFacto mağazasında Totem kartımı kullanmak istediğimde kasada kartımın alışverişe kapatıldığı söylendi, ancak bu konuda bana hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Daha önce de aynı konu hakkında şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Yaklaşık 25 Ağustos’tan bu yana hafta içi her gün Totem kart müşteri hizmetlerini arıyorum, 0212 945 51 55 numaralı hattı günlerdir defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Şu anda bile çağrı uzun süre çalmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.
Kartımın neden alışverişe kapatıldığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını, ayrıca daha önce oluşturduğum şikayet ve aramalarıma rağmen neden geri dönüş yapılmadığının araştırılmasını ve en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
