to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Tuvaletlerin Kapatılması Ve Ücretli Kullanıma Zorlanması
26 Nisan’da aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum totalenergies Antalya Gazipaşa’daki 000911 kodlu Çelikler Petrol İstasyonu’nda, üzerinden bir ay bile geçmeden tekrar aynı durumla karşılaştım. İstasyonda bulunan ücretsiz tuvaletler tesis sahipleri tarafından kapatılarak müşteriler ücretli tuvalete yönlendiriliyor.
Akaryakıt istasyonlarında tuvaletlerin müşterilere ücretsiz ve erişilebilir olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen istasyonda ücretsiz tuvaletlerin kapalı tutulması ve özellikle ücretli tuvalete yönlendiriliyor olmak, hem son derece rahatsız edici hem de Tüketici Hakları’na aykırı bir uygulama izlenimi vermektedir.
Bu uygulamanın derhal sonlandırılmasını, istasyondaki tuvaletlerin yeniden ücretsiz şekilde kullanıma açılmasını ve gerekli denetimlerin yapılarak kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
26 Nisan’da aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum totalenergies Antalya Gazipaşa 000911 şubesinde ücretsiz tuvaletler kapatılmış ve ücretli tuvalete yönlendiriliyordum. Şikayetime marka platform üzerinden yanıt geldi ancak bir çözüm üretilmedi, sorun hâlâ devam ediyor ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
