to read complaints and reviews, or file yours.Totalenergies İstasyonunda Ücretsiz Tuvaletler Kilitli, Müşteriler Ücretli Kullanmak Zorunda
19.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Mersin–Antalya karayolu üzerindeki Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol totalenergies istasyonuna uğradım. İstasyonda ücretsiz olması gereken tuvaletlerin kapılarının kilitli olduğunu ve tuvalet ihtiyacı olanların ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakıldığını yine gördüm. Bu uygulamanın yaklaşık 1 senedir devam ettiğini biliyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu durumu totalenergies müşteri hizmetlerine defalarca bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün de diğer müşterilerle birlikte kapıyı açarak lavaboları kullanmak zorunda kaldık. Bu tablo hem müşteri memnuniyetine hem de istasyon hizmet anlayışına kesinlikle yakışmıyor.
Totalenergies markasının, Antalya Gazipaşa Beyrebucak Çelikler Petrol istasyonundaki ücretsiz tuvaletlerin kilitli tutulması ve müşterilerin ücretli tuvalete yönlendirilmesi uygulamasına derhal kalıcı bir çözüm üretmesini ve bu istasyonda markaya yakışan standartların sağlanmasını net bir şekilde talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
