to read complaints and reviews, or file yours.Çelikler İstasyonunda Kilitli Tuvalet Sorunu Çözülmedi
TotalEnergies’e bağlı Antalya Gazipaşa Beyrebucak Caddesi üzerindeki Çelikler petrol istasyonunda 6 aydır aynı sorunla karşılaşıyorum. İstasyondaki tuvalet kilitlenerek, aynı tesis içinde bulunan ücretli tuvaleti kullanmaya mecbur bırakılıyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetleriniz ve çeşitli platformlar üzerinden toplam 6 kez şikayet oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen istasyonda hiçbir değişiklik yapılmadı ve uygulama aynen devam ediyor.
Hem müşteriyi mağdur eden hem de rahatsız edici olan bu uygulamanın tamamen kaldırılmasını ve istasyondaki tuvalet kullanımına dair kalıcı, net ve müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
