to read complaints and reviews, or file yours.OYAK İndirimi Sorunu Ve Çalışanın Kaba Davranışı
23.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.45 sıralarında Trabzon Merkez Yalın Petrol Total istasyonuna 58 kc 267 plakalı aracımla depomu doldurmak için giriş yaptım. İstasyondaki görevliye benzin alacağımı ve OYAK üyesi olduğum için yüzde 5 indirimden faydalanmak istediğimi belirttim.
İlk yakıt alımında OYAK indirimi uygulandı, ancak görevli yakıtı keserek işlemi yarıda bıraktı ve ikinci bir alım denedi. İkinci alımda ise sistem işlemi kabul etmedi, buna rağmen görevli durumu düzgün açıklamadı ve süreci doğru yönetmedi. Bu sırada kendisine durumu sorduğumda çözüm odaklı olmak yerine bana tepki gösterdi, ters ve kaba bir üslup kullandı, güler yüzlü olmaktan uzaktı.
İstasyondaki ilgili çalışanın hem işlemleri bilinçsizce yapmasından hem de müşteriye karşı kaba davranışlarından dolayı şikayetçiyim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için çalışanların eğitilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
