Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

Totalenergies İstasyonları Aren Petrol’den Kart Teslimatı Ve İletişim Sorunu

profile
10 Nisan 12:17
190

Kurumlarımız arasında yapılan anlaşma kapsamında, Total Enerji firması tarafından Aren Petrol aracılığıyla araçtan inmeden yakıt alımı yapabileceğimiz ve indirim sağlayacak kartların dağıtılacağı duyuruldu. Bu kapsamda Aren Petrol’ün duyuruda paylaşılan mail adresleri, WhatsApp numaraları ve telefon bilgileri üzerinden hem bilgi almak hem de kartların teslim edilmesini talep ettim.

Yaklaşık iki haftadır Aren Petrol’e WhatsApp hattı, müşteri hizmetleri, mail adresi ve telefon görüşmesi yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartın nereden ve nasıl teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor ve kurumlarımız arasında yapılan anlaşmanın gereği olan bu hizmet tarafımıza sunulmuyor.

Kurumsal anlaşma gereği tarafıma teslim edilmesi gereken Total Enerji indirim ve yakıt kartımın bir an önce teslim edilmesini ve tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

10 Nisan 12:55 (Şikayetten 37 dakika sonra)
İlker
İlker
13 Nisan 09:20

Sorunun çözümüne darı herhangi bir işlem yapılmamıştır. Sadece telefon araması ile gerekli kişilerin arayıp sorunu çözeceği ifade edilmiştir ancak bir çözüm bulunmamıştır.

İlker
İlker
18 Nisan 16:49

Totalenergies İstasyonları'ndan indirim ve yakıt kartımın teslim edilmesini talep ettim, ancak iki hafta boyunca WhatsApp, mail ve telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Bana dönüş yapılacağı söylenmiş olsa da kimse aramadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum kredi kartımda provizyon işlemi yapılmasına ve kartımı yenilemek zorunda kalmama neden oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Totalenergies İstasyonları Yakıt İndirimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
23 Şubat 2025 11:57
1.757
Totalenergies İstasyonları Yakıt İndirimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Totalenergies İstasyonları Yakıt İndirimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Totalenergies İstasyonları Yakıt İndirimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Total Enerji İstasyonunda Personelin Kaba Tavrı Ve İlgisizliğiyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
13 Eylül 2025 08:59
1.774
Benzer Şikayet Yaz