Tosla mail

15 Ocak akşamüzeri Paycell üzerinden Tosla hesabıma 1000 TL yükleme yaptım ancak bu para hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde olmasına rağmen, para ortada yok ve sistemde görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Tosla destek üzerinden yazdım, bana...

Tosla İşim pos cihazını aktif olarak kullanan bir işletme sahibiyim. Yaklaşık 15 gündür Tosla İşim uygulamasına ne mobil uygulama üzerinden ne de tarayıcı (Google Chrome vb.) üzerinden giriş yapamıyorum. Bu nedenle hesap hareketlerimi, yapılan çekimleri ve ödemeleri görüntüleyemiyor, işimi doğrudan ...

Yaklaşık 15 gün önce tosla kartımdan (Akbank) alışveriş yapmıştım sonrasında alışverişi iptal ettim fakat parayı bana yatırmadılar. Müşteri hizmetleri ulaştığımda bana paramı bir sonraki aya yatıracaklarını bu ay ki harcama limitim dolduğundan (kredi kartı değil banka kartı) yatırmayacaklarını söyle...

31 Aralık 2025 tarihinde Tosla kartımla ATM’den hesabıma 2.124 TL yatırdım. ATM’de yanlış şifre girdiğim için kartım ve hesabım bloke oldu ve o günden beri param hesabımda görünmesine rağmen hiçbir şekilde harcayamıyor, kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak kartım blokeli olduğu ve sa...

Tosla hesabıma dün para yükledim ancak telefonumda NFC özelliği bulunmadığı ve herhangi bir banka hesabım da olmadığı için kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Buna rağmen Tosla kartıma para yüklemiş durumdayım fakat hesabım doğrulanmadığı için kartımı da kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili yalnızc...

Babam adına açılmış olan Tosla tım aboneliğinin iptal edilmesini istiyorum. Hesap babama ait ve kendisi yaşlı olduğu için abonelik işlemleriyle ben ilgileniyorum. Yaklaşık 1 aydır bu aboneliği kullanmak istemiyoruz ve iptal edilmesi için uğraşıyoruz. Bu süre içinde henüz hesaptan ek bir para çekimi...

Tosla hesabıma yüklü miktarda para yükledikten kısa bir süre sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden uygulamadan atıldım ve hesabıma erişim engeli getirildi. Cuma gününden beri hesabıma giriş yapamıyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce hesabımda hiçbir uyarı, belge talebi ya da işlem kısı...

Tosla işim için firma olarak şu şekilde mağduriyet yaşadık. Hesabımız bloke edildi günlerdir blokeli mail üzerinden ilerlememiz söylendi ancak halen hesabımız aktifleştirilmedi. Manuel çalışıyorlar hem bizler hem de müşterilerimiz iadeler konusunda çok mağdur olduk. Entegrasyonları iadelerde hiç yok...

Yaklaşık bir aydır Tosla hesabıma şifre sıfırlama sorunu yüzünden erişemiyorum. Hesabımda 1.600 TL’den fazla param olmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum, hesabım tamamen kullanılamaz durumda. Parayı Tosla hesabıma yatırdıktan sonra internet alışverişi yapmak i...

Tosla hesabıma ATM üzerinden 800 TL para yükledim, komisyonlar nedeniyle bakiyem 790 TL olarak kaldı. Ancak bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum çünkü uygulama benden kimlik doğrulaması istiyor. Kendi telefonumda NFC özelliği olmadığı için kimlik doğrulamasını annemin telefonundan kendi hesabı...

06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan yaklaşık 20.000 TL tutarında Tosla hesabıma para yükledim. Yükleme işleminden kısa bir süre sonra hiçbir uyarı almadan hesabım aniden engellendi ve yaklaşık 1 saattir hesabıma giriş yapamıyor, paramı görüntüleyemiyorum. Uygulama üzerinden canlı desteğe de ulaşam...

Yaklaşık iki yıl önce Tosla kart hesabı açtım; ancak bu süre içinde hesabı hiç kullanmadım. Bugün hesabımı ve kartımı tamamen kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini sağlamak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifrem için “Şifre süreniz dolmuştur, geçerliliğini yitirmiştir” uyarısı aldım....

Uzun süredir Tosla uygulamasına kayıt olmaya ve şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak sistem her seferinde bilgilerimin doğru olmadığını söylüyor. Girdiğim bilgilerin hepsi doğru olmasına rağmen hangi bilginin hatalı olduğunu da belirtmeden işlemimi reddediyor. Bu sorunu yaklaşık 3 ay önce denediğim...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 09.40 civarında Garanti Bankası hesabımdan fast ile Tosla hesabıma 1000 TL para gönderdim. İşleme ait referans numarası 8582000056’dır. Garanti hesabımdan para çıkmasına rağmen Tosla hesabıma bu tutar hiç geçmedi, bakiye artışı hiç olmadı. Yaklaşık iki gün sonra Tosla ...

27 Ekim tarihinde Tosla hesabı açtım ve aynı gün “Faturana yansıt” özelliğini kullanarak 1000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1,5 ay önce benden mobil hat sorgusu istendi, onu da yakın zamanda ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de v...

Tosla hesabımla Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istediğimde 3D Secure SMS doğrulama kodu hiçbir şekilde gelmiyor. Bir iki gündür her denememde aynı sorun yaşanıyor, çok denediğim için sistem kitleniyor, bir süre sonra tekrar açılıyor ama kod yine gelmiyor. Kartımda/bakiyemde yeterli t...

Garanti Bankası hesabından Tosla hesabıma 12.12.2025 ve 17.12.2025 tarihlerinde iki ayrı işlemle toplam 500 TL gönderildi. Ancak bu paralar Tosla hesabıma geçmediği gibi gönderen kişinin banka hesabına da iade edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra benden...

Tosla uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama aşamasını tamamlayamıyorum. Kimlik bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen yüz tanıma adımında sürekli olarak “kimlikle eşleştirilemedi” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Kendiler...

Tosla üzerinden telefon numarama ait bir hesabım gözüküyor. Önceden ben oluşturmuş olabilirim, hatırlamıyorum. Kapatmak için Tosla'ya ulaşmaya çalıştım, zar zor ulaştım ama pek yardımcı olan olmadı ve T. C. Kimlik numarama onaylı olmadığı için hesabınıza giriş yapamazsınız dediler. Bu yüzden de hem ...

Tosla’dan bugün “kart ücretleri güncellendi, değişiklikler 23.01.2026'da yapılacak, fesih talebi iletmezseniz kabul etmiş sayılırsınız” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Tosla’yı hiç aktif olarak kullanmadım, sadece zamanında hesap açıp bakmış olabilirim, ne kartı ne de hesabı hiçbir işlemde kullanm...

Tosla’dan 27 Haziran ve 24 Aralık tarihlerinde olmak üzere iki adet SMS aldım. Mesajlarda Tosla kullanıcı sözleşmesi ve kart ücretlerinin güncellendiği, belirli tarihlerde değişiklik yapılacağı, istersem sözleşmeyi ücretsiz feshedebileceğim ve fesih iletmezsem değişiklikleri kabul etmiş sayılacağım ...

Tosla hesabıma cumartesi ve pazar günleri olmak üzere toplam 2700 TL EFT/havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemlerim banka üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hâlâ Tosla hesabıma geçmedi ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili dekontları iletmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor...

Tosla üzerinden ödeme alma hizmetini kullanıyorum ancak yaşadıklarımdan dolayı artık ciddi anlamda pişman oldum. Uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili olarak ne telefonla ne de e-posta ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail atıyoruz geri dön...

Yaklaşık 1 hafta önce tosla kartıma para yüklemek için Yapı Kredi’nin Mudanya şubesindeki ATM’sinden 300 TL yatırdım. İşlemi saat 13:00 civarında yaptım, ancak ATM parayı aldı ve ardından işlem iptal oldu, para hesabıma geçmedi. ATM paramı yuttu ve ekranda tosla ile iletişime geçmem gerektiği belirt...