to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla ile yaşadığım işlemlerden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Akbank’ın alt kuruluşu olduğu ve Akbank EFT/havale ücreti almadığı için paramı Tosla’ya gönderdim. Ancak 24 Şubat 2025 tarihinde, sadece hesabımda para bulunduğu gerekçesiyle 5 TL hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Bununla da kalmayıp, bu parayı başka bir bankaya transfer etmek istediğimde son derece fahiş bir işlem ücreti ile karşılaştım.
Bu haksız ücreti ödemek istemediğim için, paramın geldiği hesaba iadesini talep ettim. Gerekli bilgileri mail ile ilettim ve tarafıma paranın iade edileceği söylendi, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı. Canlı desteğe defalarca yazmama rağmen son derece profesyonellikten uzak, oyalayıcı cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi.
Hesabımdan kesilen tutarların ve Tosla hesabımdaki paramın, gönderdiğim Akbank hesabına hiçbir ücret kesintisi olmadan ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Tosla cüzdan uygulamasındaki hesabımdan 29 Kasım Cumartesi günü 25.975 TL tutarında para transferi yaptım. Bu işlemin iptalini ve tutarın iadesini talep ettiğimde, söz konusu işleme ilişkin olarak 975 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüşemediğim için 1 Aralık P...
07.01.2026 tarihinde saat 16:48 civarında kendi adıma, kendi Tosla hesabıma 550 TL EFT yaptım. Aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ Tosla hesabıma geçmedi. İşlem sırasında bankam tarafından yaklaşık 7 TL de masraf kesildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tosla müşteri hizmetlerine ...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 14:35’te babam, kendi Akbank hesabından benim adıma kayıtlı Esra P**** Tosla hesabıma 850 TL tutarında transfer gerçekleştirdi. İşlemin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu para hâlâ Tosla bakiyemde görünmüyor. İşlemin başarısız olması halinde tutarın baba...
ATM'den kartsız para çekme işlemi yaptım. QR kod ve referans kod ile iki işlemde de ATM hata verdi, parayı ödemedi. 'Daha sonra tekrar deneyin' uyarısı ve hata mesajı aldım. Tosla hesap bakiyemden kesinti gerçekleşti. Canlı destek hattına mağduriyetimin giderilmesi ve paramın iadesi için talep oluşt...
07.05.2025 tarihinde, her zaman yaptığım gibi banka kartımdan para yükleme işlemi yaptım. Kartımdan para çekilmesine rağmen Tosla hesabıma para yatmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destekle iletişime geçtiğimde, sorunu ilettikten sonra hiçbir şey yazmadan sohbeti sonlandırdılar. Mail yoluyla iletişi...
Yorumlar