to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Tosla Hesabına Yatırılan 700 TL Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyor
14 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Akbank ATM’si üzerinden Tosla hesabıma 700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak sonrasında hata vererek beni ana sayfaya attı ve ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma yansıdı.
Olay sonrası önce Tosla ya 1 den fazla mail gönderdim ve detayları da istedikleri gibi ilettim ama yinede olumlu bir dönüş alamadım. Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sürecin 30 ile 180 gün gibi saçma bir süreç içinde çözülebileceği söylendi. Daha sonra Akbank ile görüştüğümde ise sistemlerinde paranın Tosla hesabıma yatırılmış olarak göründüğünü belirttiler. Ben de paranın hesabıma hiç geçmediğini açıkça ifade ettim. Yaklaşık iki gün sonrasında Akbank tekrar dönüş yaparak sorunu Tosla ile çözmem gerektiğini söyledi. Tosla ise müşteri hizmetleri üzerinden sadece beni oyalıyor ve herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum.
Sonuç olarak ortada ne hesabıma geçen bir para var ne de tarafıma yapılan net bir açıklama bulunuyor. 700 TL’nin derhal Tosla hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşanan bu sürecin yazılı olarak, açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
14 Mart 2026’da Akbank ATM’sinden 700 TL yatırmaya çalıştım, para çekildi ama hesabıma yansımadı. Tosla’ya birden fazla mail attım, müşteri hizmetleri 30‑180 gün süreceğini söyledi. Akbank paranın yatırıldığını iddia etti, ancak Tosla hâlâ çözüm sağlamadı. 4 Nisan 2026’da Tosla şikayetimi incelediklerini ve ek süreye ihtiyaçları olduğunu belirtti, o zamandan beri dönüş alamadım. Şu anda hâlâ iade bekliyorum ve ilgisiz kaldıklarını düşünüyorum.
1 ayı geçen Zorlu süreç sonucunda paramı almayı başardım iletişimde çok sorunlar çektim ve alacağım bir ürün konusunda mağdur oldum kendilerinden bu açıklarını kapatmalarını ve markalarını daha iyi bir seviyeye getirmelerini dilerim.
