to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mart 2026 günü saat 18:00 civarında Akbank ATM’si üzerinden Tosla hesabıma 700 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak sonrasında hata vererek beni ana sayfaya attı ve ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma yansıdı.
Olay sonrası önce Tosla ya 1 den fazla mail gönderdim ve detayları da istedikleri gibi ilettim ama yinede olumlu bir dönüş alamadım. Tosla müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana sürecin 30 ile 180 gün gibi saçma bir süreç içinde çözülebileceği söylendi. Daha sonra Akbank ile görüştüğümde ise sistemlerinde paranın Tosla hesabıma yatırılmış olarak göründüğünü belirttiler. Ben de paranın hesabıma hiç geçmediğini açıkça ifade ettim. Yaklaşık iki gün sonrasında Akbank tekrar dönüş yaparak sorunu Tosla ile çözmem gerektiğini söyledi. Tosla ise müşteri hizmetleri üzerinden sadece beni oyalıyor ve herhangi bir olumlu dönüş alamıyorum.
Sonuç olarak ortada ne hesabıma geçen bir para var ne de tarafıma yapılan net bir açıklama bulunuyor. 700 TL’nin derhal Tosla hesabıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşanan bu sürecin yazılı olarak, açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Birkaç gündür Akbank üzerinden Tosla işlemimle ilgili sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak mobil uygulama sürekli hata veriyor ve destek hattı üzerinden görüşme başlatamıyorum, bu nedenle sorunu bildiremiyorum. 15.01.2026 tarihinde, saat yaklaşık 16:00 civarında Antalya Manavgat’ta, Akbank ş...
07 Ağustos 2024 tarihinde saat 23:20’de İzmir Kemalpaşa Çarşı’daki Akbank ATM’sinden Tosla hesabıma 3.600 TL yatırdım. ATM işlemi başarılı olarak onayladı ve “para hesabınıza geçmiştir” şeklinde fiş verdiği için işlem referansını saklamadım. Ancak aradan 4 saat geçmesine rağmen para Tosla hesabıma g...
15.11.2025 tarihinde saat 00.51’de Akbank ATM’si üzerinden Tosla kartıma 400 TL yatırdım. Ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM’de bir sorun yaşanmadı. Konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma henüz bir dönüş yapılmad...
13/01/2026 tarihinde Akbank hesabımdan, TR88********************29 IBAN’lı Tosla hesabına 2.500 TL para transferi yaptım. Para ne karşı tarafın Tosla hesabına geçti ne de bana iade edildi. 1,5 aydır bu para ortada yok ve hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Bu süreçte Akbank’ı neredeyse her hafta düzen...
Yorumlar