Açıklama Olmadan Bloke Edilen Hesabım Ve Erişemediğim 10.000 TL

02.03.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden Tosla hesabım bloke oldu ve hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyeye ulaşamaz hale geldim. Kart kullanımı yaparken bir anda hesabıma erişimim kesildi ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında Tosla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Uygulama üzerinden mesaj yazdım, tarafıma mail ile dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabıma giremiyor hem de paramı kullanamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu mail adresim: h****************@gmail.com.

Hiçbir açıklama yapılmadan hesabımın bloke edilmesi ve para hesabımda tutulmasına rağmen tarafıma ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki 10.000 TL bakiyemin ivedilikle iade edilmesini ve blokaj sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.