to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart saat 23:08’de Tosla kartımdan arkadaşımın IBAN’ına 1.000 TL gönderdim. Ancak para arkadaşımın hesabına geçmedi, aynı zamanda kendi Tosla bakiyeme de geri dönmedi. İşlemden kısa bir süre sonra Tosla uygulamasına girdiğimde, “işlemi onaylamadık ve paranızı hesabınıza iade ettik” şeklinde bir ifade görmeme rağmen 1.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Hafta sonu olduğu için ilk etapta işlemin pazartesi günü düzeleceğini düşündük, ancak 9 Mart pazartesi günü de para ne karşı tarafa geçti ne de hesabıma iade edildi. 7 Mart saat 23:09’dan bu yana 1.000 TL’lik tutar ortada yok ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 1.000 TL benim için önemli bir tutar ve günlerdir bu parayı ne kullanabiliyor ne de hesabımda görebiliyorum.
İşleme ait referans numarası 136699131’dir. Tosla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonla görüşemedim, sadece mail gönderebildim ve bu maile de herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamadaki işlem kayıtlarımda ve elimdeki kanıtlarda da bu işlemin gerçekleştiği açıkça görülmektedir.
Bu işlemin acilen ve öncelikli olarak incelenmesini, 1.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede Tosla kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tosla'nın hem kart, hem mobil uygulama hem de para transferi hizmetlerini kullanıyorum. 3 gün önce hesabımdan 1000 TL tutarında bir iade bekliyordum ancak param hala hesabıma yatırılmadı. Ayrıca aynı süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum; giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşleminizi şu an gerçekl...
15.01.2026 tarihinde saat 13:11’de Tosla kartımla annemin IBAN’ına 1.995 TL para transferi yaptım. IBAN’a gönderim limitim olmasına rağmen para karşı tarafa iletilmedi ve sanki parama el konulmuş gibi işlem gerçekleşmedi. Hem kendi bankamı hem de alıcı tarafı aradım, ayrıca uygulama içinden de duru...
24 Ağustos 2025 tarihinde diğer banka hesabımdan Tosla sanal kart hesabıma 1000 TL transfer ettikten sonra hesabıma erişimim engellendi. Herhangi bir hata mesajı ya da bilgilendirme almadım ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabımda 1000 TL bakiyem bulunmakta ve b...
Bugün Tosla uygulamasında banka hesabımdan para yatırmak isterken “para yatır” butonuna bastığımda karşıma TR88********************29 IBAN numarası çıktı. Bu IBAN’ı kendi adıma kayıtlı Tosla hesabıma ait sanarak Enpara hesabımdan bu IBAN’a 400 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar Tosla hesabıma hiç...
D****** Ç****** adına kayıtlı Tosla hesabıma bugün, şu an içinde bulunduğumuz tarih ve saatlerde 2.700 TL yükleme yaptım. Ancak işlemden sonra hem Tosla kartımda hem de uygulamada bu tutar görünmüyor. Param ortada yok ve şu anda mağdur durumdayım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, 1.800 TL’lik...
Yorumlar