Yatırılan 1000 TL Hesaba Yansımıyor, Destekten Cevap Yok

28.03.2026 tarihinde Tosla hesabıma “fatura yansıt ile ödeme” yöntemiyle 1.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar halen hesabıma yansımadı. Üstelik bu işlemden sonra hesabıma bloke konuldu, kimlik doğrulama istendi, doğrulamayı tamamladım ve bloke kaldırıldı fakat yatırdığım para hesabıma geçmedi.

Dört gündür her gün mail atarak durumu iletmiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Mail üzerinden benden işlem numarası ve detaylar istendi, sipariş/işlem numarasını da paylaştım ancak buna rağmen yine cevap alamadım ve sorunum çözülmedi.

İlgili ödemenin bir an önce incelenerek 1.000 TL’nin Tosla hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. İşleme ait sipariş numaram: 2026032800000347185.