to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Transferi Tosla Hesabına Yansımıyor, 1600 TL İçin Acil Çözüm Talebi
İş Bankası hesabımdan 21.03.2026 tarihinde Tosla hesabıma 1600 TL tutarında para transferi yapılmıştır. İşlemin ardından gönderen banka ile görüştüğümde, işlemin başarılı şekilde gerçekleştiği ve tutarın Tosla tarafına ulaştığı açıkça teyit edilmiştir.
Buna rağmen yaklaşık iki haftadır bu tutar Tosla hesabıma yansımamış durumdadır. Hem mail yoluyla hem de diğer kanallar üzerinden Tosla ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Transfer esnasında hesabımın doğrulanmamış olması sebebiyle işlemin askıda kaldığı bilgisine ulaştım; ancak şu anda hesabım tamamen doğrulanmış olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçirilmemiştir.
Tarafınızca gerekli incelemenin yapılmaması ve sürecin uzaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Askıda kalan 1600 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle Tosla hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası nezdinde resmi şikayet olarak ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
21.03.2026 tarihinde gerçekleştirilen 1600 TL tutarındaki transfer işlemimle ilgili, daha önce ilettiğim şikayetime ek olarak bu güncellemeyi yapmak istiyorum. Tarafıma verilen yanıtta, transferin farklı bir kişi tarafından gönderildiği için hesabıma geçmediği belirtilmiştir; ancak gönderici kişinin Tosla hesabı bulunmamaktadır.
Ayrıca İş Bankası ile yapılan görüşmede, ilgili tutarın göndericiye iade edildiğine dair herhangi bir kayıt olmadığı tarafımıza bildirilmiştir. Bu durumda söz konusu 1600 TL’lik transfer ne benim hesabıma ulaşmış ne de göndericiye geri dönmüştür.
Tarafıma verilen önceki yanıt sorunun çözümüne yönelik olmayıp, mevcut durumda tutarın nerede olduğu hâlâ belirsizliğini korumaktadır. Konunun acilen ve detaylı şekilde incelenmesini, tutarın akıbetinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve en kısa sürede ya hesabıma aktarılmasını ya da göndericiye iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı tekrar belirtirim.
