Tosla kapandı

Tosla’ya kayıt olurken sistem, daha önce açılmış bir Tosla kartım olduğunu ve önce onu kapatmam gerektiğini söylüyor. Ancak benim bugüne kadar hiç fiziki bir Tosla kartım olmadı, elime ulaşan ya da mağazadan aldığım bir kart da bulunmuyor. Buna rağmen uygulamada kart tanımlama ekranında takılı kalıy...

Uzun süredir Tosla hesabımla ilgili çözülemeyen bir problem yaşıyorum. Kendi telefon numaram başka bir hesapta kayıtlı olarak göründüğü için, bu numarayı kendi hesabıma tanımlamak istediğimde sistem numaramın başka bir hesaba kayıtlı olmadığını söylüyor ve işlem yapmama izin vermiyor. Yaklaşık 1 yı...

Tosla kartım kaybolduğu için hem güvenlik nedeniyle endişe yaşıyorum hem de bu kartın iptal edilmesini istiyorum. Hesabımı kapatmak ve kayıp kartımı iptal ettirmek için defalarca uğraştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Uygulama içi canlı destek üzerinden yardım talep ettim, ayrıca telefon numarasıyla...

Tosla uygulamasını kullanarak, 5924 ile biten Tosla kartım üzerinden Vodafone Pay aracılığıyla 9.250 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişten daha sonra vazgeçtim ve Vodafone Pay ödemeyi Tosla’ya iade ettiğini belirtti. İşlem dün öğle saatlerinde gerçekleşti, ancak aradan süre geçmesine ra...

Cihazımda NFC özelliği bulunmasına rağmen Tosla uygulaması NFC ile kimlik doğrulaması aşamasına geçmiyor. Bunun yerine benden başka bir banka hesabından Tosla hesabıma para aktarmam isteniyor fakat benim başka bir banka hesabım yok. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde sadece “24 saat sonra tekrar ...

Tosla hesabıma yaklaşık 2 aydır erişim engeli uygulanıyor ve hesabımda bulunan paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma gönderilen SMS’te, Aköde ile aramdaki müşteri ilişkisinin şirketinizce görülen lüzum üzerine sonlandırıldığı, Tosla hesabımın kapatılacağı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve...

Adım H*****, soyadım K****. Gümüşhane Merkez'de ikamet ediyorum. 19.11.2025 tarihinde, saat yaklaşık 18:30 civarında Tosla hesabıma girişim aniden engellendi. Herhangi bir uyarı, SMS veya e-posta almadan, hesabıma yüklü miktarda para yatırdığım anda hesabım güvenlik nedeniyle kısıtlandı. Hesabımda ...

Yaklaşık 2 haftadır Tosla hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir kapatma talebim olmadığı halde hesabım kendi kendine kapandı ve o günden beri hesabı tekrar açamıyorum. Hesabımın içinde 150 TL bakiyem bulunuyor ve bu paraya da erişemiyorum. Konu ile ilgili Tosla tarafından hiçbir ...

Tosla kart hesabım hakkında 21.11.2025 tarihinde “Şirketimizce görülen lüzum üzerine Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine karar verilmiştir, Tosla hesabınız kapatılmak üzere sözleşmeniz feshedilmiştir, hesabınızın işlem yetkileri kısıtlanmıştır, bakiyenizi en kısa sürede sıfı...

Tosla uygulamasında kayıtlı cep telefonumu yeniledim ve eski hattımı kapattım. Eski numaram kapandığı için uygulama benden numara doğrulaması isteyince bu işlemi yapamadım ve hesabıma erişimim tamamen kesildi. Bu nedenle Tosla chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana kimliğimin ön ve ark...

Enpara ödeme sistemleri kapatılınca oğlum, harcamalarını Tosla ödeme sisteminden çıkarttığı bir kart üzerinden yapabileceğini bana söyledi. 02.11.2025 tarihinde başvurumuzu yaptık ve gelecek kart, benim Garanti Bankası hesabıma para çekmesi için bağlandı. Kart gelmeden önce, içine 1500 liralık bir y...

Tosla uygulamasında hesap doğrulama işlemini tamamlamak istiyorum. Ancak, benden kendi adıma kayıtlı bir banka hesabından IBAN’ıma para göndermemi istiyor. Şu anda herhangi bir banka hesabım yok; daha önce kullandığım Papara hesabım ise kapandı. Bu nedenle, doğrulama adımını tamamlayamıyorum ve uygu...

Tosla kartımı 2 gün önce İstanbul’da bir Şok marketten aldım. 100 TL bakiyem, kartıma ATM’den yatırılmadı; bu tutar benim hesabıma başka bir yerden aktarıldı. Kartımı Play Store’a ekledim ve bir oyundan alışveriş yapmak istedim. Ancak bakiyem yeterli olmasına rağmen ödeme sürekli olarak “Ödeme redde...

Aköde Tosla mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık bir hafta on gündür canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve mağdur ediliyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise doğrudan tekrar mobilde...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik bilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Tosla müşteri destek hizmetlerinden 3 aydır hiçbir şekilde dönüş alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hesabımı uzun süre önce açmıştım ve kullanmadığım için neredeyse unutmuştum. Bir gün aidatların artacağına dair bir e-posta aldım ve aidat ödemem gerektiğini bile o zaman öğrendim. Hesabı...

Tosla hesabıma para yükledim, fakat bu parayı harcamaya çalıştığım anda "adres numarası hatalıdır" gibi akıl dışı bir uyarıyla karşılaşıyorum. Bu hatanın benimle hiçbir ilgisi yok. Tosla'nın kendi sisteminden kaynaklanan bu sorun yüzünden param resmen rehin tutuluyor. Bu durumu düzeltmek için müşte...

Tosla İşim POS hizmetinde ciddi bir ödeme alamama problemi yaşıyorum. Daha önce üç kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde 5 gün ve üzeri sürdü. Son olarak 02.09 tarihinden bu yana POS cihazında tekrar ödeme alamıyorum. Cafe işletmecisiyim. İnsanlar bir çayı bile kartla öderken, Tosla gibi ciddi an...

18.08.2025 tarihinde saat 18.25’te Ankara Keçiören İncirli R**** S***** Caddesi’indeki Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartıma 6000 TL yatırdım. Ne param hesabıma geçti ne de ATM parayı iade etti. Üstelik bu ilk değil; aynı ATM daha önce de 600 TL’mi yuttu ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Bugün ay...

Tosla uygulamasında hesabım güvenlik nedeniyle kapatıldı ve birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenilememe rağmen oturum açılmıyor. Bu süreçte iki defa form gönderdim ve müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hesabımda ödeme yapm...

21.08.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden Tosla hesabıma 25.000 TL havale yaptım. Ancak Tosla hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir şeyler yanlış gitti, tekrar dene” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Tosla hesabımda 25.000 TL bakiye görünmesine rağmen p...