to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi, Paramı Geri Alamıyorum
Ekim ayında tosla uygulamasına üye olarak hesap açtım. İlk girişte sisteme erişebildim ve hesaba yaklaşık 1000 TL yükledim. Kısa bir süre sonra ise herhangi bir gerekçe veya uyarı belirtilmeden hesabıma erişimim tamamen engellendi ve o günden beri hesabıma tekrar giriş yapamıyorum.
Mail adresimle ilgili sorun göründüğü için tosla destek ekibine mail atarak ulaştım. Mail adresimin sistemde güncellendiğini söylediler ancak hesap engelleme sorunumu hiçbir şekilde çözemiyorum. Uygulama içindeki canlı destekle de defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Şu anda hesabımda kalan yaklaşık 1000 TL’ye erişemiyorum ve paramı geri alamıyorum. Bu süreçte tarafıma hesap engellemesiyle ilgili net bir açıklama da yapılmadı. Tosla hesabımın tamamen kapatılmasını ve içerideki yaklaşık 1000 TL tutarındaki paramın kayıtlı telefon numaram üzerinden bana iade edilmesini talep ediyorum. Bundan sonra tosla’yı kesinlikle kullanmak istemiyorum.
