Kullanmadığım Kart Ücret Bildirimi Ve Hesaba Erişememe Sorunu

Tosla’ya ait kartı ya da hesabı hiç kullanmamama ve daha önce herhangi bir kart başvurusu yapmamış olmama rağmen, dün telefonuma “Tosla kart ücretleri güncellendi” başlıklı bir SMS gönderildi. Mesajda, fesih işlemi yapmazsam ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, alınacak tutar konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi.

Uzun süredir kullanmadığım ve kayıtlı e-postam eski olduğu için uygulamaya giriş yapıp hesabıma ulaşamıyorum, dolayısıyla fesih veya iptal işlemlerini de gerçekleştiremiyorum. Hem kullanmadığım bir hizmet için ücret talep edilme ihtimali, hem de giriş yapamadığım için işlem yapamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Tosla’dan, hesabımın tamamen kapatılmasını ve tarafıma hiçbir şekilde kart ücreti veya benzeri bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.