Tosla Hesap Kapatma İşleminde Gereksiz Belgeler Ve Yüz Fotoğrafları Talebi

Tosla hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ancak bugün yaptığım başvuruda benden gereksiz ve aşırı detaylı belgeler talep edildi. Uygulama içindeki müşteri hizmetlerine hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, kimlik fotokopisi ve yüzümün önden, yandan, arkadan olmak üzere birçok açıdan fotoğraflarını göndermemi istediler.

Hesabımda hiçbir bakiye bulunmamasına rağmen bu kadar uğraştırıcı ve rahatsız edici bir belge ve fotoğraf talebiyle karşılaşmak istemiyorum. Sadece hesabımın tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Herhangi bir açık işlemim, kartım veya bakiyem olmamasına rağmen hesabımın kapatılmasının bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.

Tosla hesabımın, fazladan evrak ve detaylı yüz fotoğrafları istenmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamen kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.