Tosla Hesabımı Bakiye Nedeniyle Kapatamıyor, Çözüm Sunulmuyor

Tosla hesabımı kapatmak istiyorum ancak içeride 5,85 TL bakiye kaldığı için hesabımı kapatmadıklarını belirtiyorlar. Bu tutarı da hesabıma ya da farklı bir hesaba aktaramadıklarını, tam olarak çekmemin mümkün olmadığını söylediler.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bakiyenin sıfır olmadığı gerekçesiyle hesabı kapatamayacaklarını ilettiler ancak bu bakiyeyi nasıl sıfırlayabileceğim konusunda herhangi bir çözüm veya net bir bilgi vermediler. Yaklaşık 1 gündür bu durum devam ediyor ve hesabımı kapattıramıyorum.

Hesabımın kapatılması ve içeride kalan 5,85 TL bakiye için de açık, anlaşılır ve uygulanabilir bir çözüm yolu sunulmasını talep ediyorum.