Tosla Hesabımı Kapatmak İçin Kimlik Ve Yüz Tanıma Zorunluluğu Mağdur Ediyor

Tosla hesabımı kapatmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem yapamadım. Hesabın sadece uygulama üzerinden kapatılabileceği söyleniyor.

Uygulamadan kapatma işlemini yapmak istediğimde ise şifremi yenilemem isteniyor, bunun için de T. C. Kimlik kartı okuma ve yüz tanıma adımlarını tamamlamam gerektiği belirtiliyor. Sadece kapatmak istediğim bir hesap için kimlik kartı okuma ve yüz okuma gibi işlemleri yapmak istemiyorum.

Tosla hesabımın, ilave kimlik ve yüz tanıma işlemleri olmadan, acilen kapatılmasını talep ediyorum. İletişim için d*************@hotmail.com adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.