to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Dışında Sipariş İptali Ve Geciken İade Ücreti
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 24 Mart tarihinde 20210197544 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim ertesi gün stok olmadığı gerekçesiyle bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ancak 1.190 TL tutarındaki ücretimin iadesi 15 gündür Tosla hesabıma yansımadı.
Tosla tarafıyla iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Hem siparişimin bilgim dışında iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Ödemesini yapmış olduğum 1.190 TL tutarındaki ücretimin, gecikmeye yol açmadan ivedilikle Tosla hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Bugün 15 Nisan ve hala iadem yapılmadı, hiçbir geri dönüş de alamadım. 1.190 TL tutarındaki param 3 haftadır sisteminizde takılı kalmış durumda. Mağduriyetim devam ediyor, acil çözüm bekliyorum
