to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulanamadığı İçin Hesabım Kısıtlandı Ve IBAN’a Para Gönderemiyorum
Yaklaşık 1 aydır Tosla hesabımda kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi doğrulamama rağmen uygulamada hâlâ kimliğim doğrulanmamış gibi görünüyor. Kimlik doğrulama adımına tekrar girmek istediğimde ise karşıma sadece bir IBAN ve açıklama bilgisi çıkıyor, işlemi tamamlayamıyorum.
Bu sorun nedeniyle IBAN’a para gönderemiyorum ve kartımdaki para limiti yüzünden ciddi şekilde kısıtlanıyorum. Günlük kullanımımı ve finansal işlemlerimi olumsuz etkileyen bir durum söz konusu.
Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı. Kimliğimin sistemde bir an önce doğru şekilde doğrulanmasını, hesabımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını ve bu işlemler için benimle telefonla iletişime geçilerek sürecin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
