to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Güvence Bedelimin İadesi Gecikti
Torosgaz Isparta’da 10183421 numaralı doğalgaz aboneliğim için 10.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. 11.07.2026 tarihinde gaz arzı durduruldu, fesih işlemi tamamlandı ve son faturam kesildi. Buna rağmen bugün 21.07.2026 tarihi olmasına karşın güvence bedeli iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Aynı gün fesih başvurusu yaptığım elektrik aboneliğime ait güncellenmiş güvence bedelim 14.07.2026 tarihinde hesabıma geçti. Doğalgaz aboneliğimde ise aradan 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı en kısa sürede güvence bedelimin iadesini talep ediyorum
Sayın Abonemiz, 10183421 numaralı aboneliğinize ait güvence bedeli iadesi talebiniz kontrol edilmiştir. Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nin 46. Maddesi uyarınca; feshedilen aboneliklere ait güvence bedellerinin iadesi en geç 15 (on beş) gün içerisinde yapılmaktadır. 11.07.2026 tarihli fesih işleminize ilişkin iade süreciniz yasal ödeme süresi içerisinde bulunmakta olup, ödemeniz en kısa sürede tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Torosgaz Isparta - Burdur Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
