to read complaints and reviews, or file yours.Torosgaz Isparta'dan Randevu Gelmemesi Ve Yanıltıcı SMS Nedeniyle Mağduriyet
Torosgaz Isparta üzerinden 3 gün önce internetten doğal gaz aboneliği başvurusunda bulundum. Bugün tesisat numarası 10155337 için tarafıma “adreste yoktunuz, gaz açma ve sözleşme yenileme işlemi yapılamadı” şeklinde SMS geldi. Oysa sabahtan beri evdeydim, kapım hiç çalmadı, ne gelen oldu ne de bir arama yapma zahmetinde bulundular.
Hafta içi tam zamanlı çalışan biri olarak tek uygun günüm bugün, yani cumartesiydi. Buna rağmen ekiplerin gelmemesine ve sanki evde değilmişim gibi işlem yapılmamasına bağlı olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşim gücüm, izin durumum göz önünde bulundurulmadan böyle bir mesaj atılması ve iletişime bile geçilmemesi son derece rahatsız edici.
Torosgaz Isparta’dan, abonelik açma ve gaz açma işlemlerimin bir an önce, tarafımla telefonla irtibat kurularak yeni bir randevu oluşturulup gerçekten adrese gelinerek tamamlanmasını, bugün mümkün değilse de en kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz, 10155337 numaralı tesisatınıza ait doğalgaz abonelik ve gaz açma talebinizle ilgili iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Sistem kontrolleri neticesinde, söz konusu adreste gerekli kontrollerin tamamlandığı ve gaz açma işleminin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Torosgaz Isparta -Burdur Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
