to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Kartımdan Yanlış Torosgaz Tahsilatı Ve İade Talebi
14.05.2026 tarihinde Denizbank emekli kartımdan, otomatik talimat adı altında Torosgaz Kurumsal Isparta adına 446 TL tutarında, bana ait olmayan bir borç tahsilatı yapılmıştır. Torosgaz’da üzerime kayıtlı herhangi bir abonelik ya da bu tutarla ilgili bir borç bulunmamaktadır.
Bu işlemin hatalı olduğunu düşünerek Denizbank ile görüştüğümde, işlemin kurumsal firma tarafından gerçekleştirildiği ve iadenin Torosgaz tarafından yapılması gerektiği söylenmiştir. Ancak ortada bana ait olmayan, hangi aboneye ait olduğu dahi tarafıma açıklanmayan bir borç için kartımdan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Torosgaz Kurumsal Isparta tarafından, kartımdan çekilen ve bana ait olmayan 446 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve bu yanlış tahsilatın nasıl yapıldığına dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14.05.2026 tarihinde Denizbank üzerinden Torosgaz doğal gaz faturaları için yeni otomatik ödeme talimatı vermiştim. Aynı gün, bana ait olmayan kurumsal Isparta şubesi adına hesabımdan tek seferde 446 TL kesinti yapıldı.
Bu işlemle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, söz konusu tahsilatın kurumsal olduğu, bu nedenle bankanın işlem yapamayacağı ve iade için Torosgaz ile görüşmem gerektiği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kesilen 446 TL tarafıma iade edilmedi ve sorun çözümsüz kaldı.
Bana ait olmayan kurumsal bir hesaptan yapılan bu tahsilatın incelenmesini ve hesabımdan çekilen 446 TL’nin Torosgaz tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ramazan Bey, Kurumumuza iletmiş olduğunuz talebe istinaden, tarafınızla telefon aracılığıyla iletişime geçilmiş ve konu hakkında detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Torosgaz Doğalgaz Dağıtım A. Ş
