to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Metrekare Ölçümü Nedeniyle İkinci Abonelik Ve 13 Bin TL Gaz Açma Ücreti Talebi
Torosgaz ile Isparta Şarkikaraağaç bölgesindeki doğalgaz tesisat projemdeki metrekare hesabı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10249429 numaralı aboneliğime ait projeye evimin metrekare bilgisi yanlış girildiği için benden ikinci bir abonelik ve gaz açma ücreti talep ediliyor.
Yaklaşık 15 Haziran 2026 tarihinden bu yana devam eden bu süreçte Torosgaz ekibi evimin ölçümünü üç kez yaptı. İlkinde 220 m², ikincisinde 198 m², üçüncüsünde ise 202 m² olarak ölçüm buldular. Oysa evimin gerçek toplam alanı 195 m², ısı yalıtımı sonrasında ise en fazla 200 m² civarına ulaşmış durumda. Buna rağmen yapılan son ölçümde, ısı yalıtımı da hesaba katılarak 202 m² sonucu çıkarıldı ve bu ölçüme göre benden ikinci bir abonelik ve gaz açma ücreti isteniyor. Bildiğim kadarıyla ısı yalıtımının bu şekilde metrekare hesabına dahil edilmemesi gerekiyor.
Bölge şefi ölçüme bizzat gelip 202 m² bulduğunu iletti, ancak bu ölçümün doğru olmadığını ve bu nedenle ikinci abonelik ve gaz açma ücreti talep edilmesini kesinlikle haksız buluyorum. Yaklaşık 13.000 TL civarında ek bir masraf çıkartıldı ve bu tutarı ödemeye zorlanıyorum.
Torosgaz’dan, tesisat projesindeki metrekare hesabının gerçek duruma göre düzeltilmesini, ısı yalıtımının metrekareye haksız şekilde dahil edilmemesini ve bu yanlış hesaba dayalı olarak benden istenen ikinci abonelik ile gaz açma ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Abonemiz, Şirketimize iletmiş olduğunuz, bağımsız bölüm brüt alanının hatalı hesaplandığı ve bu nedenle tarafınıza ikinci abonelik ile ilave bağlantı bedelinin yanlış tahakkuk ettirildiği yönündeki talebiniz incelenmiştir. Yapılan teknik değerlendirme, saha kontrolleri ve mevzuat incelemeleri sonucunda şu hususlar tespit edilmiştir; Mevzuat Gereği BBS Hesabı: Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) mevzuatına göre, abone bağlantı bedeli Bağımsız Bölüm Sayısı (BBS) üzerinden hesaplanmaktadır. Bu hesaplamada, bağımsız bölümün brüt alanının ilk 200 m2 si 1 BBS kabul edilmekte, bu alanı aşan her 100 m2’ye kadar ilave alan için BBS değeri 1 artırılmaktadır. İlave Bedel Zorunluluğu: Başvurunuza konu adresteki bağımsız bölüm brüt alanının 200m2 sınırını aşması nedeniyle, EPDK’nın ilgili Kurul Kararı (14104 sayılı karar) doğrultusunda ilave abone bağlantı bedeli tahakkuk ettirilmesi yasal bir zorunluluktur. Yazılan fatura ve hesaplamalar tamamen yürürlükteki mevzuat hükümlerine ve EPDK Kurul Kararlarına uygun olarak gerçekleştirilmiş olup, ücretlerin iptalini gerektirecek herhangi bir mevzuata aykırılık bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A. Ş.
